VERZENDING EN RETOURS

Het is belangrijk dat u uw bestelling op tijd ontvangt. Daarom bieden we u twee leveringsopties:

• Standaardlevering - 9,95 € voor bestellingen onder de 60 € (3 tot 4 werkdagen voor bestellingen geplaatst voor 13u)
• Expreslevering - 14,95 € (2 tot 3 werkdagen voor bestellingen geplaatst voor 13u)

Indien u van mening verandert, mag u bestelde producten terugsturen binnen de 14. Die Termijn gaat in op de dag van ontvangst van het bestelling. Artikels moeten teruggestuurd worden in hun oorspronkelijke staat (samen met hun eventuele accessoires). Anders kan de retourzending niet aanvaard worden. Teruggestuurde producten mogen niet:

• Geopend (met uitzondering van beschadigde of defecte items)
• Gebruikt
• Veranderd
• Onvolledig zijn.

Retours die niet voldoen aan ons retourbeleid worden niet aanvaard.

Biologique Recherche zal de consument terugbetalen op voorwaarde dat de retourzending wordt aanvaard.

De verwerking van een retourzending duurt 3-5 dagen. De terugbetaling gebeurt via uw betaalmethode. Terugbetaling op een kaart kan tot 5-10 werkdagen duren, naargelang de verwerkingstijd van de bank.

Indien u klachten heeft over een product of dienst, aarzel niet contact op te nemen met de conciërgedienst op +32 2 883 27 38 of customerservice.be@mybr.com en we zullen u zo goed mogelijk trachten te helpen.